Un paseo por Nápoles

Napule bella mia,terra d'ammore,

lacreme e canzone...

che suonno d'oro ca nce faje sunná!

'Ncòre nce miette na malincunía,

na freva tu nce miette dint''e vvéne pecché nce vuó' fá

chiagnere e cantá.

(E. Murolo - Tagliaferri)

Después de haber vivido en Italia por 4 años y haber recorrido más de 60 ciudades del “Bel Paese”, hay un lugar que me faltaba conocer... Un lugar que por historia de inmigraciones, por costumbres, alegrias, tristezas y por un deporte pasional como el fútbol, esta muy unido a la Argentina: Nápoles.

El 8 de Junio de 1990, a los 8 años estaba frente al televisor con mi abuela... Expectante por el inicio del Mundial "Italia 90" y sus Noches Mágicas, veía imágenes impactantes, el coliseo, calles angostas, estadios y una ciudad que explotaba de devoción por Maradona.

Tuve que esperar 17 años, pero finalmente en Septiembre del 2007, gracias a la invitación de Nicola, un amigo que me dio Dublín, un avión de "Low Cos" nos llevo Roma, donde luego con un tren emprendimos el viaje hacia el “Mezzogiorno d'Italia”.Llegar a Napoli era un sueño cumplido, recorrer la ciudad un sueño por cumplir.Muchas cosas se dicen de una ciudad, que para mi esta entre las más fascinantes de Europa, llena de contrastes, desilusiones propias y esperanzas.

Que es un lugar único se nota al caminar por las calles, sentir el aroma del café y de las medialunas a cualquier hora del día. Hablar con la gente o escuchar sus diálogos. Comer una pizza en un Bar cualquiera o en un restaurante de primer nivel. Ir a un café, nombrar mi nacionalidad, recibir un afectuoso saludo y que no me dejen pagar el “Cappuccino”, por se del mismo lugar que provenía el Gran Diego Armando Ilusiones... Se habla de fútbol, de la vuelta del Napoli a la Seria “A”.

La vista del Mar con el Vesuvio de fondo, es una postal de lujo. Un sitio para sentarse a contemplar y esperar que el tiempo pase sin apuro. Que se detengan los relojes, que no hacen más que acelerar el tiempo con superficialidad.

El trajín que tiene la ciudad te lleva de a poco a involucrarte con ella y sus habitantes. La gente es mas ruidosa que en otros lugares de Europa, sonríen mas, hay música, un transito desordenado y ruido de bocinas. 

Para algunas personas puede ser un lugar muy caótico, pero Nápoles tiene Alma y es eso lo que me contagia una energía suprema. La ciudad esta viva, las personas no son solo individuos que caminan con la cabeza gacha sin mirar a los ojos de los demás.

Me siento a gusto, a las 5 de la tarde se empieza a ver más gente, mientras me entretengo entre las callecitas, que cruzan “Via Toledo”.

La hora de la cena nos encontró con la Mamma de Nicola cocinando distintas comidas, todas de increíble sabor. Era como estar en casa, aun a 12 mil kilómetros de distancia.

Se hacia de noche y obviamente llegaba el momento de conocer la vida nocturna. Una vuelta por la rambla, más ruidos, lindas mujeres, risas, la sombra del volcán y Castle Dell'uovo iluminado. Alguna historia mística me entretiene y estoy seguro que pronto me sentiré orgulloso de contársela a alguien.

Habría que ser muy antisocial para estar de noche en un bar de Nápoles y no conversar con nadie... Diría que es casi imposible, la simpatía de la gente es tanta que a veces da pena irse. Después de unas cervezas a las 3 de la mañana llegan ganas de alimentarse nuevamente... y si de alimentarse se trata, pocas ciudades hay en el mundo mejor que Nápoles.


Todavía no puedo entender si son los lugares a recordarnos olores o son los olores a recordarnos un cierto lugar. Tal vez se puedan dar las dos cosas y a cada persona le llegue de manera diferente.

Hoy, después de dos años y a distancia de una ciudad que me marco tanto, cierro los ojos y me parece ver el Vesuvio: poco a poco un aroma de café me va despertando de este sueño en el que disfruto de Nápoles y nada más...

Del Otro Lado de la Linea

Los justos (Jorge Luis Borges)

Un hombre que cultiva un jardín, como quería Voltaire.

El que agradece que en la tierra haya música.

El que descubre con placer una etimología.

Dos empleados que en un café del Sur juegan un silencioso ajedrez.

El ceramista que premedita un color y una forma.

Un tipógrafo que compone bien esta página, que tal vez no le agrada.

Una mujer y un hombre que leen los tercetos finales de cierto canto.

El que acaricia a un animal dormido.

El que justifica o quiere justificar un mal que le han hecho.

El que agradece que en la tierra haya Stevenson.

El que prefiere que los otros tengan razón.

Esas personas, que se ignoran, están salvando el mundo.

Introducción: Siempre me gusta pensar cuando estoy en situaciones tensas, tanto como cliente o, para decirlo de alguna manera, come prestador de servicios, en cual sería la mejor forma de actuar y tratar a mi interlocutor. Cuando me toca estar del otro lado de la línea (o del mostrador), me viene en mente una frase de Charly Garcia "Dios es empleado en un mostrador, da para recibir". Y hablando de "Dar", Fito Paez canta "Dar es Dar, no fijarme en ella y su manera de actuar". Tal vez, desde chicos, las sociedades y religiones nos inculcan cosas a las que nos acostumbramos por inhercia y casi sin pensarlo actuamos acorde a ellas: No por lo que sentimos, sino porque una sociedad inmoral lo juzgaría, a su propio placer. Pensamos siempre en frases que suenan bien y pocas veces vivimos de acuerdo a ellas. Alguien que aprecio mucho me ha dicho que por naturaleza el ser humano es egoista. Yo creo que hay gente egoista y otras personas que tal vez en el trascurso de sus vidas aprenden a compartir o a pensar en los sentimientos ajenos. Existe gente que da mucho de sí misma sin exigir nada a cambio. Lo cual es admirable, según mi punto de vista, pero a la vez es poco útil y hasta masoquista: No hay nada mejor que hacer felíz a los demás, pero también tener gente que lo haga felíz a uno mismo.

Del Otro Lado de la Linea

Clumplidos ya los 27 años y me sigo preguntando porque todavía contemplamos injusticias en esta vida y muchas veces no hacemos nada.

Me pasó una vez en el Bus de alguna ciudad del mundo, presenciar el maltrato del conductor con una señora que podía ser su abuela.
Adentro mío, el alma me pedía a gritos ir por el rescate de la anciana y de alguna manera hacerle entender al conductor que no debía faltarle el respeto: Así como las otras 25 personas que estaban presentes, me quede enmudecido, no hice nada, como quien no llega a asimilar lo que esta pasando. No voy a relatar todo lo que pasó, porque es irrelevante, el hecho disgustoso fue la actitud del conductor. Luego pude solo ofrecerle mi asiento a la mujer, que cargaba con unas bolsas del supermercado, en modo de disculpas (en nombre del mal educado conductor y de nosotros, los cobardes presentes que ni se inmutaron para defenderla).

Alguna vez me pasó a mi recibir gritos de un estresado y mal educado conductor, que tal vez llevaba el culo bastante cansado de tanto estar sentado. Por que pasa? Por que en tantos sitios tratan mal a los clientes?

Durante los 16 meses de mi vida en los que me tocó trabajar en un call centre, la pregunta que me hacia era "Por que me tratan mal los clientes!?" Me considero educado, eficiente, (modesto sobretodo) y con buena voluntad. Para algunas personas llamar al numero de "Servicio al cliente" de alguna empresa es como descargarse, como ir al gimnasio, pegarle a la pared o ir al psicólogo. Lo peor de todo es que, por educación y más que nada por política de la empresa, no podía ponerme en los términos del cliente para responderle como se merecía.

Con un trabajo mucho más relajado, recuerdo esos momentos y me alegra que sean parte del pasado, pienso al menos que me ayudó a ser más paciente.

Hoy me tocó a mí estar del otro lado de la línea:

Contrate un Servicio de Internet hace muy poco tiempo, de los 14 días de servicio los últimos 6 no hubo señal alguna. Se empieza por el "Self Trouble-shooting", lo que significa "intentar resolver el problema solo, de distintas maneras": Toco el router de las todas maneras posibles, lo enciendo y lo apago, lo desconecto por 30 segundos y lo vuelvo a conectar. No pasa nada. Vuelvo a sentarme frente a la computadora, checkeo que todo este conectado correctamente, la password, wireless access y todo lo demás. Aún así, sigue sin haber señal. Son las 6.30 de la tarde el número de asistencia al cliente ya no esta disponible... paciencia. Esta noche tendré que preguntarle por SMS a mi mamá como salió Boca, esperando que con su humor incontrolable no me responda "Por el túnel!".

Entre idas y vueltas, llamadas, e-mails, promesas que vuelven a llamar y otras cosas dificil de describir, pasaron 5 días y todavía no se resolvió nada.


Es hora de llamar, otra vez, hay un número verde. Una voz me da la bienvenida y me explica un montón de cosas que ya sé, por haber trabajado en un call centre. La paciencia que maduré en esos 16 meses comienza a disminuir. Después de 5 minutos de espera me responde una chica, no me da su nombre y a las pocas palabras, después de la maratón de preguntas sobre mis datos personales, me dice que va a poner la llamada en espera.

Pasaron 10 minutos (y ya van 15), vuelve al telefono y me pide disculpas por la espera. Le pregunto el nombre, se llama Evelina. Lo que confirma que es del Este de Europa como sospechaba, solo por su voz robótica y por no usar artículos al hablar. Es amable Evelina y parece que trabaja bien. Me dice que están tratando de resolver mi problema y que me van a llamar por teléfono. Muchos recuerdos invaden mi mente, una llamada atrás de la otra, gente impaciente, entregas que no llegan, problemas y más problemas. Trato de ser educado, aún manteniendo firme mi postura y me pongo a repetir la típica frase "Quiero hablar con un supervisor", como siempre el Supervisor esta ocupado en ese preciso momento... pero me puede volver a llamar: Desconfío y prefiero seguir en espera hasta que el supervisor termine su café. Estoy entonces, en espera, escuchando "It's a beautiful day" en versión clásica y con malos tonos, a todo esto pasaron 28 minutos, al minuto 29 con 30 segundos de llamada, finalmente atiende el orgulloso supervisor que me dice ser el "team leader" y que se esta encargado del tema. No se disculpa por la espera ni por todos los problemas causados. Lo dejo hablar un poco mas… para algo le pagan, no? Me explica el problema y finalmente la solución.

Antes de cortar, les hago notar que el servicio al cliente que tienen es un desastre. Como errar es humano le agradezco por resolver mi problema con Internet: ahora voy a poder saber el resultado del partido sin molestar a mi Mamá y hasta ver como Boca sale a la cancha “por el túnel”, en vivo y en directo!

Me duele el brazo de tener el tubo del teléfono por 31 minutos y me tiro a descansar.
No dura mucho mi descanso… suena mi celular: Una voz suave me indica que va a ser una llamada agradable: es mi Sobrina. Entiendo finalmente que todo siempre depende del interlocutor, me olvido completamente de tanta gente mal educada y pienso que a veces, estar del otro lado de la línea puede ser un placer.

Entre Calamaro y Dante con Destino a Buenos Aires

Finalmente faltaba poco para volver a Baires a pasar las fiestas después de 7 años, me esperaban mi sobrinita, el calor y mucha gente por ver.

Llegue tarde al trabajo para tomarme el día con calma, a las 4 de la tarde una amiga me alcanzo hasta el Dublin Internacional Airport… uno de mis lugares preferidos de la ciudad, otra de las tantas “segunda casa” que tengo en Irlanda.

Aunque viajar en avión es un poco fastidioso, a mi me gusta y hasta disfruto de todo el entorno.
Los asientos en la clase turista no son el máximo de la comodidad para estar sentado las 12 horas y 30 minutos de Vuelo que hay entre Paris y Buenos Aires. En fin, el primer avión fue un tramite, de Dublín a Paris, 2 horas con asafatas que me hablaban en frances.

Una vez en Paris, empiezo a caminar por el aeropuerto, lamentablemente no me da tiempo a comer una Baguette. Finalmente encuentro la puerta que me conecta con el avión que transportará a Buenos Aires.
La única parte que me desanima es cuando me subo al Boeing 787 de Airfrance y antes de sentarme tengo que caminar unos 36 pasos e ir observando los asientos de la clase Business! Pienso en quedarme ahí, pero no lo hago..!

Con 20 minutos de retraso despegó el avión, llevaba ya tres horas en el avión. Depues de la cena y de una charla con mi compañera de vuelo, una señora que rondaba los 50 años, que de interesante paso a  tediosa… Fui a caminar un poco, volví, me acomode como pude y me enchufe los auriculares y empece a maniobrar el Mp3 que me regalaron un grupo de amigos, habido de unas 300 canciones.
Empezó a sonar “El Regreso” de Calamaro… y para la ocasión "Los Aviones"

Preferí entonces agarrar un papel y unir algunas palabras, que ahora paso a transcribir…
(Si algo no se entiende es por que las esporádicas turbulencias deformaban aún mas mi letra, que ya de por si es una mierda!)

Pasaron “Los Aviones” y llego una “Paloma”. Esa canción que el publico canta con tanta emoción.
Como apasionado de la música y la poesía, hay algo que siempre me llamo la atención de Andrés Calamaro. Creo indiscutible su talento musical. Yo un niño y el muy joven tocando con los Abuelos de la Nada y escribiendo un tema, que fue uno de los primeros que aprendí desde que tengo “uso de razón”.
Después llegaron Los Rodríguez y más de una decena de canciones que quedaron en la memoria popular del Rock en Castellano, esperanza, amor, noches turbias, grandes ironías y poesía en las letras.
En esa época Andrés admiraba a Bob Dylan, aunque faltaba mucho aún para que el mundo note  la influencia que tuvo el músico nacido en Minnesota en Andrés.

En 1981 el artista norte-americano escribiría “Heart Of Mine”, terminando una de sus miles de canciones, envuelta en el mal de amores, con la frase “Heart of mine, If you can’t do the time, don’t do the Crime”.Más de veinte años después, Andrelo, tradujo aquella frase en un lenguaje muy Argentino, cuando recita “Le dije a mi corazón, sin gloria pero sin pena, No cometas el crimen varón, si no vas a cumplir la condena”. Un perfecto conjunto de palabras, que en cierto modo pertenecían a Bob y que Andrés tomó prestado. Hoy tal vez, le pertenezca también a él.

Si del crimen se trata, seguramente esta frase nos empuja a cometerlo, a saltar al vacío, pero al menos jugarse y a no tener miedo a amar o luchar por lo que uno quiere. Aunque se corra el riesgo de perder y quedarse sin nada. Es sin duda mejor que lamentarse por lo que pudo haber sido o como diría Sabina “No hay nostalgia peor, que añorar lo que nunca jamás sucedió”.

500 Años atrás, de una forma qeu casi daba el auge a la poesia por las musas divinas, Dante Alighieri describía en el Infierno el amor entre Paolo y Francesca… Quienes prefirieron cumplir la condena sin lamentar o negar el crimen que habían cometido: Amarse, cometiendo adulterio y traición; por eso ambos seguían de la mano en medio de un viento infernal. Sin arrepentirse, Francesca le describía a Dante el Amor que los condujo a la muerte pero aún así, sufriendo en el infierno ese amor nunca los abandonaría.

“Amor, ch'a nullo amato amar perdona,mi prese del costui piacer sì forte,che, come vedi, ancor non m'abbandona. Amor condusse noi ad una morte:Caina attende chi a vita ci spense”.

Tal vez, con la "nave del ingenio" como la llamaba Dante, hoy podemos imaginar a Paolo y Francesca, de la mano y en envueltos en aquel vendaval.

Me estaba quedando dormido. “Paloma” ya había pasado y de fondo escuchaba a Nirvana.
Kurt Cobain parecía acomodar el asiento de la clase turista…. Después de todo…. “I’m on a plain, I can’t complain!”